Informativa sui rimborsi

Questa pagina riprende le nostre condizioni generali di vendita relative al diritto di recesso, alla garanzia «Soddisfatti o rimborsati», ai resi e ai reclami. Per i tempi e le spese di spedizione, veda la nostra politica di spedizione.

Diritto di recesso

Dispone di un termine di recesso di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

Garanzia «Soddisfatti o rimborsati»: 3 mesi

Bio-Gestion Le offre la garanzia estesa «Soddisfatti o rimborsati» di 3 mesi.

Se, dopo 3 mesi di assunzione regolare del prodotto, non ottiene il risultato annunciato, Le verrà rimborsato il prezzo dei prodotti. Si applicano le spese di reso indicate di seguito.

Le verrà richiesta una dichiarazione sull’onore con cui attesta di aver seguito alla lettera le nostre raccomandazioni relative alla frequenza e alla dose d’uso.

Resi

Attenzione: prima di rispedire un pacco, deve assolutamente contattarci per telefono o per posta. Un reso senza contatto preventivo non potrà in alcun caso essere accettato.

Dopo l’accettazione da parte di Bio-Gestion SA, potrà procedere al reso. Il pacco dovrà essere imballato correttamente nella scatola originale, debitamente affrancato e accompagnato dalla fattura.

Le spese di reso sono a Suo carico. Inoltre, le spese di controllo della merce, di disinfezione, di ricondizionamento e di rimessa in magazzino vengono detratte dal Suo rimborso, nella misura di 20 € per reso.

Reclami

I reclami devono essere effettuati per telefono (+41 22 990 26 26) o per e-mail (info@gelaform.com), al più tardi entro 48 ore lavorative dal ricevimento della merce.

Accettiamo la restituzione della merce entro il termine legale di 14 giorni, purché le confezioni non siano state aperte, e unicamente nei seguenti casi:

• i prodotti ricevuti non corrispondono all’ordine;
• le confezioni Le sono arrivate danneggiate.

Modulo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario Bio-Gestion SA, Impasse Champ-Colin 6, Casella postale 2164, 1260 Nyon, Svizzera, info@gelaform.com:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Numero d’ordine:
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ha una domanda?

Telefono: +41 22 990 26 26
Dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 12 e dalle 13.30 alle 16, il venerdì dalle 8 alle 12.

E-mail: info@gelaform.com

Bio-Gestion SA, Impasse Champ-Colin 6, Casella postale 2164, 1260 Nyon, Svizzera